Version d'essai du [À COMPLÉTER : date de mise en ligne]. Elles s'appliquent à toute commande passée sur la page « E-visa à votre place ».
Service privé proposé par Visite Arabie, non affilié au gouvernement saoudien. Vous pouvez faire la demande vous-même, sans intermédiaire, sur visa.visitsaudi.com. Notre prix comprend les frais demandés par les autorités saoudiennes et notre rémunération pour le service.
Le service est proposé par [À COMPLÉTER PAR ABOU AHMED : nom ou raison sociale], [statut : micro-entreprise / EI / société…], SIRET [À COMPLÉTER], dont l'adresse est [À COMPLÉTER], ci-après « Visite Arabie ». Contact : [À COMPLÉTER : WhatsApp ou formulaire de contact — pas d'adresse e-mail personnelle].
Visite Arabie prépare et dépose, en votre nom et à votre demande, la demande d'e-visa touristique saoudien (visa de tourisme électronique, qui permet aussi la ʿOmra hors saison du Hajj) de chaque voyageur de votre commande, sur la plateforme officielle des autorités saoudiennes, à partir des informations et des photos que vous fournissez. Le service comprend :
Visite Arabie ne délivre pas de visa. La décision d'accorder ou de refuser le visa appartient exclusivement aux autorités saoudiennes.
En cochant la case prévue, vous donnez à Visite Arabie mandat de déposer la demande de visa en votre nom et pour votre compte (et au nom des voyageurs dont vous êtes autorisé(e) à transmettre les informations, notamment vos enfants mineurs), et de régler en votre nom les frais officiels correspondants. Vous certifiez que les informations et documents fournis sont exacts, complets et vous appartiennent ou appartiennent aux voyageurs qui vous ont autorisé(e). Le mandat prend fin à la remise du visa, au refus de la demande ou au remboursement.
Le prix est de 140 € par voyageur, tout compris : frais officiels saoudiens (visa et assurance médicale, environ 96 € au jour de la commande) et service Visite Arabie (environ 44 €). Le total est indiqué avant le paiement : 140 € × le nombre de voyageurs. Si les frais officiels augmentent entre votre commande et le dépôt, la différence reste à la charge de Visite Arabie. [À VALIDER PAR ABOU AHMED]
Prix TTC. [À COMPLÉTER PAR ABOU AHMED selon le statut : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » en franchise de TVA, OU « dont TVA 20 % sur la part service » — à valider avec un comptable, notamment le traitement des frais officiels].
Le paiement se fait par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe. Visite Arabie n'a jamais accès à votre numéro de carte. La commande est ferme à la confirmation du paiement ; un accusé de réception vous est envoyé par e-mail.
Nous déposons la demande en général dans la journée qui suit le paiement (jours et heures ouvrés, [À COMPLÉTER : préciser si besoin]). Le visa arrive en général dans la journée et au plus tard sous 48 h après le dépôt ; ce délai dépend des autorités saoudiennes et n'est pas garanti. Nous vous conseillons de commander au moins [À COMPLÉTER : 7 jours] avant votre départ. Si une information manque, nous vous contactons sur WhatsApp ; le délai court à partir de votre réponse.
Visite Arabie est tenue à une obligation de moyens : nous mettons tout en œuvre pour déposer une demande exacte, complète et dans les meilleurs délais, en vérifiant votre dossier plusieurs fois avant le dépôt. Nous ne pouvons pas garantir l'obtention du visa, ni un délai de réponse des autorités, ni l'entrée sur le territoire saoudien, qui reste à la décision des autorités à la frontière.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, un passeport valable au moins 6 mois après la date d'arrivée, une photo conforme, et à répondre rapidement à nos questions. Vous restez responsable des conditions d'entrée (vaccins, réservation Nusuk pour la ʿOmra, etc.).
En cas de refus du visa par les autorités saoudiennes, les frais officiels déjà payés aux autorités ne sont pas remboursables, car ils ne sont pas restitués par les autorités. Exception : si le refus résulte d'une erreur de Visite Arabie (erreur de saisie par rapport aux informations que vous avez fournies), nous vous remboursons intégralement (frais officiels et service), ou déposons à nos frais une nouvelle demande si vous le préférez.
Part service en cas de refus non imputable à Visite Arabie : [À DÉCIDER PAR ABOU AHMED : conservée / remboursée / remboursée en partie].
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation), en nous contactant par [À COMPLÉTER : canal de contact] avec une déclaration claire (le modèle de formulaire de l'annexe de l'article R221-1 peut être utilisé).
Comme le visa est généralement nécessaire rapidement, la page de commande vous demande, par une case distincte, de demander expressément que votre demande soit déposée avant la fin de ce délai et de reconnaître que vous perdez votre droit de rétractation une fois le dépôt effectué. En conséquence :
Les remboursements dus sont effectués sur la carte utilisée pour le paiement, dans un délai maximum de 14 jours. Si deux demandes sont payées par erreur pour le même voyageur, la seconde est remboursée intégralement tant qu'elle n'a pas été déposée.
Vos données (dont les données de passeport et la photo) sont utilisées uniquement pour exécuter votre commande, conservées chiffrées et supprimées automatiquement 7 jours après l'envoi du visa. Tous les détails : politique de confidentialité.
Pour toute réclamation, contactez-nous d'abord par [À COMPLÉTER : canal de contact] ; nous répondons sous 7 jours. En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER PAR ABOU AHMED : nom, adresse et site du médiateur auquel l'entreprise a adhéré — adhésion obligatoire, art. L612-1 du Code de la consommation].
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes consommateur, vous bénéficiez en outre des dispositions protectrices de la loi de votre pays de résidence, et vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile.
Éditeur : [À COMPLÉTER PAR ABOU AHMED : nom, statut, SIRET, adresse, n° de TVA intracommunautaire le cas échéant]. Directeur de la publication : [À COMPLÉTER]. Hébergeur : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — hostinger.fr. Paiement : Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irlande.